Plavi telefon je tu za događaje o kojima teško pričamo, ali ih osjećamo

Plavi telefon, savjetodavna linija za djecu i mlade, nudi mogućnost besplatnog psihološkog savjetovanja za sve građane Bosne i Hercegovine kojima je potrebna pomoć i podrška kako bi prevazišli probleme s kojima se suočavaju.

Plavi telefon je do danas zaprimio preko 26 500 poziva, a od početka 2021. godine odgovorili smo na preko 5 300 poziva i 300 upita putem čet i imejl savjetovanja. Djeca i odrasli najčešće su se obraćala zbog problema sa mentalnim zdravljem, a teme o kojima su pričali su depresija, usamljenost, strah i anksioznost te suicidalnost. Takođe, obraćali su nam se i zbog tema nasilja i zlostavljanja pri čemu je najzastupljenije emocionalno i fizičko nasilje. Važno je napomenuti i da je u 2021. godini bilo ukupno 13 prijava sumnji na nasilje nad djecom, što je duplo više u odnosu na čitavu prethodnu godinu. Najveći broj prijava odnosio se na nasilje u porodice, ali imali smo i prijava sumnji na  nasilje i uznemiravanje  putem interneta.

Vjerujemo da je kriza uzrokovana pandemijom COVID-19  u značajnoj mjeri uticali na porast broja prijava nasilja. Ograničenje kretanja, izolacija, gubitak prihoda, visok nivo stresa i anksioznosti povećala su vjerovatnoću da građani budu izloženi  različitim oblicima nasilja.

Svjesni posljedica koje nasilje može da ima na psihičko i fizičko zdravlje žrtvava kreirali smo informativnu kampanju “Niste sami”. U okviru kampanje kreirana su tri video uradka kojim želimo da ohrabrimo djecu, ali i odrasle osobe da potraže pomoć i podršku. Želimo da znaju da nisu sami, da ne moraju trpiti nasilje i da postoji mjesto gdje se mogu obratiti za pomoć.

Naš tim savjetnika je dostupan svakim radnim danom od 09 do 22 časa, putem besplatnog broja 080 05 03 05 ili putem četa ili imejla na našoj veb stranici www.plavitelefon.ba.

Uslugu Plavi telefon pokrenulo je Udruženje “Nova generacija”iz Banja Luke 2013. godine. Prilikom zvanja nije potrebno ostavljati lične podatke, a zahvaljujući kompaniji M:tel, pozivi su besplatni bez obzira na mrežu iz koje nas osobe pozivaju. Aktivnosti koje sprovodi Plavi telefon dio su regionalnog projekata ,,Ublažavanje socio-ekonomskog uticaja COVID-19 na djecu na prostoru zapadnog Balkana i Turske“, kojeg finansira Europska Unija i UNICEF Bosna i Hercegovina.